„Z powodu incydentu podczas sztormu Darragh, który spowodował uszkodzenia infrastruktury portowej, port Holyhead będzie zamknięty do środy 15 stycznia 2025 r. Niestety, wszystkie połączenia między Holyhead a Dublinem zostały odwołane do tego czasu”.

Co zrobić, jeśli chcę złożyć skargę w sprawie promu?

Jeżeli masz jakiekolwiek skargi i zażalenia dotyczące samej przeprawy promowej, najlepiej poinformuj managera znajdującego się na promie.

Jeżeli sytuacja nie została rozwiązana, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: Anetą Misztal – Kierownikiem Biura Obsługi Klienta. Skargę możesz przesłać mailowo, lub listownie, pod adres:

Freight Link Solutions Ltd
Quarry Bank, Chorley Road
Walton-le-Dale, Preston
PR5 4JN Wielka Brytania

Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualne.

Cena

Czym jest opłata paliwowa?

Co jest wliczone w cenę biletu?

Co się dzieje, jeśli mam otwarte konto bezpośrednio u armatora?

Czy ceny zmieniają się w ciągu roku?

Czy dostępny jest rabat w zależności od ilości rezerwacji?

Czy Freightlink ma w ofercie bilety Eurotunnelu?

Czy kierowca otrzyma miejsce w kabinie i posiłek?

Czy mogę poznać ceny przepraw dla pojazdów ponadgabarytowych?

Czy muszę płacić VAT podczas rezerwacji?

Czy pobierana jest opłata za dodatkowego kierowcę/pasażera?

Czy taniej jest od razu zarezerwować bilet powrotny?

Czy w porcie zaskoczą mnie dodatkowe opłaty?

Czym jest opłata walutowa?

Dlaczego moje stawki DFDS podrożały?

Dlaczego nie widzę niektórych cen?

Dlaczego powinienem kupić bilet promowo-towarowy z freightlink.pl?

Dlaczego widzę POA?

Jaka jest różnica między biletem osobowym a towarowym?

Jaki typ pojazdu powinienem wybrać?

Kim jest Freightlink?

Potrzebuję promu cargo – ile to kosztuje?

Skąd wiem, która trasa jest dla mnie najlepsza?

Zajmuję się przewozem ładunków specjalistycznych, czy to coś zmienia?

Rezerwacje

Czy mogę zarezerwować bilety dla dzieci na mój prom cargo lub Eurotunnel Freight?

Z jak dużym wyprzedzeniem mogę zarezerwować bilet?

Co oznacza gdy mój email z potwierdzeniem rezerwacji pokazuje ''Standby''?

Co powinieniem zrobić, jeśli nie otrzymam maila z potwierdzeniem rezerwacji?

Czy kierowca dostanie miejsce w pojedynczej kabinie?

Czy mogę przeprawić się na trasie Immingham, Brevik & Gothenbourg?

Czy mogę zarezerwować maszyny przemysłowe, pojazdy gąsienicowe itp. na prom?

Czy mogę zarezerwować pojazd bez kierowcy?

Czy mogę zarezerwować przeprawę promową dla roweru, motocyklu lub samochodu?

Czy mogę zarezerwować przeprawę promową dla samochodu na Cypr (Limassol)?

Czy moge zarezerwować przeprawę promową z UK do Szwecji lub Norwegii dla samochodu?

Czy mogę zarezerwować przewóz przyczepy kempingowej?

Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?

Czy muszę dokonać rezerwacji, czy nie mogę po prostu pojawić się w porcie?

Czy potrzebujesz imię mojego kierowcy?

Czy powinienem otworzyć konto?

Czy są jakieś szczególne wymagania dotyczące rezerwacji promu na Wyspy Normandzkie?

Czym jest bilet otwarty?

Dlaczego moje rezerwacje na trasach do/z Włoch i Grecji są na “Liście Oczekującej”?

Dlaczego otrzymałem wiadomość e-mail o anulowaniu mojej rezerwacji z DFDS Dover <> Calais / Dunkerque?

Jak dokonać rezerwacji na pojazdy chłodnicze?

Jak dokonać rezerwacji promu?

Jak szybko otrzymam numer referencyjny mojej rezerwacji?

Jak waga wpływa na moją rezerwację?

Jak zarezerwować bilet powrotny?

Jak zarezerwować przewóz ładunków niebezpiecznych?

Jakie informacje muszę dostarczyć by zarezerwować bilet?

Jakie są opłaty za nie pojawienie sie w porcie i późne anulowanie rezerwacji?

Kiedy otwarte jest wasze biuro?

W jaki sposób otrzymam potwierdzenie rezerwacji?

W porcie

Na ile czasu przed przeprawą muszę pojawić się w porcie?

Co jeśli się spóźniam?

Co lotnisko polowe Manstona ma wspólnego z Operacją Stack?

Co potrzebuję zabrać ze sobą gdy podróżuję po Europie?

Co się stanie, jeśli nie pojawię się na promie i nie uda mi się was powiadomić?

Co się stanie, jeżeli podam nieprawidłowe wymiary pojazdu?

Co się stanie, jeżeli spóźnię się na prom?

Co to jest Operacja Stack ?

Czym jest Dover TAP?

Czym jest Operacja Brock, Operacja Brock Zero, TAP lub Operacja Stack?

Eurotunnel - czy mogę pozostać w pojeździe podczas przeprawy?

Gdzie mam dokonać odprawy?

Jak długo ważna jest moja rezerwacja?

Jak dokonać odprawy w porcie?

Jak odprawiać się przed przeprawą z operatorem Eurotunnel?

Jakich dokumentów potrzebuję?

Jakie przepisy BHP obowiązują w Rotterdam Europort?

Kiedy mogę dostarczyć/odebrać pojazd bez kierowcy?

Na promie

Jakie są typy promów towarowych? Jakie jest ich wyposażenie?

Co się stanie jeżeli mój pojazd zostanie uszkodzony w czasie przeprawy promowej?

Co zrobić, jeśli chcę złożyć skargę w sprawie promu?

Czy będę podróżować z innymi pojazdami i pasażerami?

Czy mogę zabrać zwierzęta na Eurotunnel VP?

Czy na promach dostępne są połączenia elektryczne do pojazdów chłodniczych?

Jaka jest maksymalna waga oraz wymiary pojazdu jaki mogę przewieźć?

Jakie zasady bezpieczeństwa obowiązują na pokładzie promu?

Słyszałem coś na temat wycieków paliwa na promach. Co się dzieje?

Płatności/Faktury

Kiedy otrzymam fakturę za moje rezerwacje?

Czy istnieje opłata za używanie kart kredytowych/debetowych?

Czy mogę zapłacić w porcie?

Dlaczego pobrano dodatkową płatność z mojej karty kredytowej / debetowej?

Jak długo trwa realizacja zwrotu?

Jak uzyskać kopię faktury?

Jakie są sposoby płatności?

Jakimi kartami mogę płacić?

Mam pytanie w sprawie faktur. Gdzie się zwrócić?

Podróż po Europie

Co to jest HGV Levy?

Co zrobić jeśli zachoruję, czy potrzebuję ubezpieczenie zdrowotne lub podróżne?

Czy lepiej wymienić pieniądze przed wyjazdem?

Czy podróżując po Europie muszę mówić w lokalnym języku?

Czy potrzebuje specjalnego ubezpieczenia dla przewożonego ładunku?

Czy potrzebuję ubezpieczenia od wypadku w Europie?

Czy w Europie mogę prowadzić pojazd w weekendy lub święta?

Czym jest "Operacja Stack" ?

Gdzie znajdę najlepsze stawki do wymiany walut?

Jak mogę zwalczyć zagrożenie przed nielegalnymi imigrantami?

Jak przetransportować DGN z Włoch do Grecji?

Jakie dokumenty celne potrzebuje na określonych trasach promowych?

Nigdy nie prowadziłem po lewej stronie jezdni. Co powinienem zrobić?

Other

Z jakimi operatorami promowymi współpracuje Freightlink?

Szukaj i rezerwuj

Z

Do

Odpływ

sob., 21 gru 2024

Powrót

ndz., 22 gru 2024

Ilość osób

Pojazd

Powrót

W jedną stronę

Pokaż tylko rozkład

£ GBP

€ EUR

Potrzebna pomoc

Random FAQ

Czy w Europie mogę prowadzić pojazd w weekendy lub święta?

Z jakimi operatorami promowymi współpracuje Freightlink?

Mam pytanie w sprawie faktur. Gdzie się zwrócić?

Jakie są opłaty za nie pojawienie sie w porcie i późne anulowanie rezerwacji?

Czy istnieje opłata za używanie kart kredytowych/debetowych?

Czy będę podróżować z innymi pojazdami i pasażerami?

Freightlink Centru de Cunoaștere

Jeśli jesteś nowy w temacie promów cargo, lub po prostu potrzebujesz nieco więcej informacji to świetnie trafiłeś. Jesteśmy pasjonatami udzielania wskazówek i porad.Przygotowaliśmy dla Ciebie Centrum Wiedzy, które pomoże Ci zaplanować najlepsze rozwiązania dla twojej firmy.

Zdobądź wiedzę

Freight Link Solutions Ltd © 2025
Quarry Bank, Chorley Road, Walton le Dale, Preston, PR5 4JN, Wielka Brytania. Tel: +44 (0) 1772 851 940 Zarejestrowana w Anglii: Numer firmy 04838153. Freightlink jest zastrzeżonym znakiem towarowym.

DEKLARACJE CELNE - KLIKNIJ

DEKLARACJE CELNE - DOTKNIJ